诸多的对于中国移动投诉电话96180好使吗?,中国移动投诉这个问题都颇为感兴趣的,为大家梳理了下,一起往下看看吧。
(资料图片仅供参考)
1、直接用百度,搜索关键词“工信部投诉”就能找到其官网。
2、打开官网后,无需登录,只需点击“用户申诉”按钮打开申诉通知,勾选复选框,20秒后按钮即可点击。
3、打开页面后,选择投诉企业信息,包括类型和地区信息。
4、至于类型选择,如果是中国移动、中国联通、中国电信、中国铁通,选择“基础电信运营商”,其他可以根据需要选择。
5、完成类型选择后,开始选择地区,也就是省市选择。
6、注:一般你去一个地级市。如果是县或县级市,请选择上一级的地级市名称。比如昆山市属于苏州市;浏阳市属于长沙市;
7、选择“你向企业投诉了吗?”如果选择“否”,则提示“根据《电信用户申诉处理办法》第十条第四款.”建议你先向这个企业投诉,再进行投诉;
8、选择是后,选择企业是否根据实际情况对反馈进行了处理:是和否.
9、企业是否对反馈意见进行了处理:如果选择“是”,会继续询问您是否满意;如果不满意,会出现投诉内容填写界面;按要求填写标有*的内容。
10、如果企业已经处理了反馈,如果选择是,满意也是,会提示您不能申诉。
11、填写信息后,可以在“申诉查询”中查看处理进度。
12、可以用手机号的短信码直接查询。
13、或者,如果您对运营商对反馈的处理感到满意,您可以撤回投诉。使用手机和验证码后,可以找到投诉记录,撤回投诉。
14、总结:
15、1.向挂靠运营商的统一客服电话投诉;
16、2.如果投诉得不到解决或处理不满意,向工业和信息化部申诉;
以上就是中国移动投诉这篇文章的一些介绍,希望对大家有所帮助。
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